Cara Evaluasi Usability Aplikasi Menggunakan Sistem SUS Questionnaire

 

Halo kawan-kawan semuanya, kali ini aku akan membagikan sedikit tips mengenai Evaluasi Usability. Evaluasi Usability ini biasanya dipakai setelah membuat desain User Interface (UI) aplikasi atau aplikasi sudah yang sudah jadi sekalipun. Salah satu pengujian Usability bisa dilakukan menggunakan System Usability Scale (SUS). Bagaimana cara menggunakan System Usability Scale (SUS) dan lain-lainnya akan aku bahas pada artikel kali ini.

Apa Itu SUS (System Usability Scale) ?

SUS ini merupakan salah satu alat pengujian usability yang paling populer. SUS dikembangkan oleh John Brooke pada tahun 1986. SUS ini merupakan skala usability yang handal, populer, efektif dan murah.

SUS memiliki 10 pertanyaan dan 5 pilihan jawaban. Pilihan jawaban terdiri dari sangat tidak setuju sampai sangat setuju. SUS memiliki skor minimal 0 dan skor maksimal 100. SUS dalam bahasa aslinya menggunakan bahasa Inggris. Namun sudah ada penelitian atau sebuah paper yang sudah membuatnya menjadi bahasa Indonesia pada penelitian Z. Sharfina dan H. B. Santoso (2016).

Berikut 10 pertanyaan dari System Usability Scale (SUS) yang sudah diterjemahkan dalam bahasa Indonesia:

Pertanyaan :

1. Saya berpikir akan menggunakan sistem ini lagi
2. Saya merasa sistem ini rumit untuk digunakan
3. Saya merasa sistem ini mudah digunakan
4. Saya membutuhkan bantuan dari orang lain atau teknisi dalam
5. menggunakan sistem ini
6. Saya merasa fitur-fitur sistem ini berjalan dengan semestinya
7. Saya merasa ada banyak hal yang tidak konsisten (tidak serasi pada sistem
8. ini)
9. Saya merasa orang lain akan memahami cara menggunakan sistem ini
10. dengan cepat
11. Saya merasa sistem ini membingungkan
12. Saya merasa tidak ada hambatan dalam menggunakan sistem ini
13. Saya perlu membiasakan diri terlebih dahulu sebelum menggunakan
14. sistem ini

Seperti yang sudah dijelaskan diatas tadi bahwa SUS memiliki 5 pilihan jawaban. Mulai dari sangat tidak setuju, tidak setuju, ragu-ragu, setuju, dan sangat setuju. Skor masing-masing jawabana mulai dari 1 sampai 5. Berikut pilihan jawaban beserta skornya.

Aturan Menghitung SUS

Setelah melakukan pengumpulan data dari responden, kemudian data tersebut dihitung. Dalam cara menggunakan System Usability Scale (SUS) ada beberapa aturan dalam perhitungan skor SUS. Berikut ini aturan-aturan saat perhitungan skor pada kuesionernya:

1. Setiap pertanyaan bernomor ganjil, skor setiap pertanyaan yang didapat dari skor pengguna akan dikurangi 1.
2. Setiap pertanyaan bernomor genap, skor akhir didapat dari nilai 5 dikurangi skor pertanyaan yang didapat dari pengguna.
3. Skor SUS didapat dari hasil penjumlahan skor setiap pertanyaan yang kemudian dikali 2,5.

Aturan perhitungan skor untuk berlaku pada 1 responden. Untuk perhitungan selanjutnya, skor SUS dari masing-masing responden dicari skor rata-ratanya dengan menjumlahkan semua skor dan dibagi dengan jumlah responden.

Kesimpulan Dari Skor SUS

Kesimpulan dari cara menggunakan System Usability Scale (SUS) adalah setelah dihitung didapatlah skor rata-rata SUS dari semua responden. Skor tersebut kemudian disesuaikan dengan penilaian SUS. Masuk kategori mana hasil pengujian dengan skor rata-rata yang sudah didapat.

Skor rata-rata SUS dari banyaknya penelitian adalah 68, maka jika nilai SUS di atas 68 akan dianggap di atas rata-rata dan nilai di bawah 68 di bawah rata-rata. Jika skor yang kamu dapat dibawah 68 berarti ada masalah pada usability dan butuh perbaikan. Namun kesimpulan akhir bisa juga ditentukan melalui penilaian seperti pada gambar berikut.

Oke, sekian dulu tips kali ini ya. Semoga kamu bisa menerapkan Sistem SUS ini dengan baik untuk Evaluasi Aplikasi kamu. Jangan lupa dishare dan terima kasih telah mampir!