Halo guys, kalau kemarin kita udah bahas System Usability Scale (SUS) untuk menguji tingkat daya guna sebuah aplikasi, pada kesempatan kali ini aku akan membahas mengenai User Experience Questionnaire atau sering disingkat UEQ. Kalau begitu langsung saja kita bahas yaa!
Pengertian User Experience Questionnaire (UEQ)
UEQ (User Experience Questionnaire) merupakan alat atau kuesioner yang mudah dan efisien untuk mengukur User Experience (UX). UEQ ini memudahkan kita untuk mengukur UX pada sebuah desain aplikasi. UEQ berisi 6 skala penilaian, yaitu:
- Daya Tarik (Attractiveness): Apakah pengguna menyukai atau tidak menyukai produk?
- Kejelasan (Perspicuity): Apakah mudah untuk mengenal produk? Apakah mudah untukb belajarbagaimana gunakan produknya?
- Efisiensi (Efficiency): Bisakah pengguna menyelesaikan tugas mereka tanpa usaha yang sederhana
- Ketepatan (Dependability): Apakah pengguna merasa terkendali terhadap interaksi?
- Stimulasi (Stimulation): Apakah menarik dan memotivasi untuk menggunakan produk
- Kebaruan (Novelty): Apakah produk itu inovatif dan kreatif? Apakah produk menangkap minat pengguna?
Di kuisioner ini ada 26 butir pertanyaan yang dengan skala 7 (1 sampai 7) dengan pertanyaan-pernyataan yang tidak selalu angka 1 mewakili pertanyaan/pernyataan negatif dan juga angka 7 mewakili pertanyaan/pernyataan bermakna positif. Tenang saja, ada maksudnya si kreator membuat EUQ seperti begitu.
Apa saja pertanyaan User Experience Questionnaire (UEQ) ?
Sebenarnya UEQ menggunakan bahasa Inggris. Namun sudah ada penelitian atau sebuah paper yang sudah membuat UEQ menjadi bahasa Indonesia pada penelitian Santoso (2016). Berikut daftar pertanyaan dari UEQ:
Bagaimana Cara Menghitung User Experience Questionnaire (UEQ) ?
UEQ memiliki alat yang bernama Data Analysis Tools. Kita hanya perlu mengumpulkan datanya dari pengguna lalu memasukkannya ke Data Analysis Tools yang sudah dipersiapkan. Kamu bisa dapatkan Data Analysis Tools di web resmi UEQ.
Jika Kamu sudah mendownload Data Analysis Tools dan sudah mendapatkan data dari responden, sekarang saatnya menghitung. Yang Kamu lakukan hanya membuka UEQ_Data_Analysis_Tool_Version*.xls. Akan ada banyak pilihan menu dipaling bawah pada excel. Kemudian yang Kamu lakukan adalah memasukkan data dari kuesioner respoenden pada bagian Data.
Angka yang dimasukkan antara 1 – sampai 7. Untuk jumlah maksimal responden yang bisa dihitung hanya 1000, kalau misal lebih ya disesuaikan saja atau diatur sendiri. Oh iya, didalamnya sudah ada contoh data. Jadi sebelum memasukkan data Kamu, lebih dahulu hapus data yang ada didalamnya.
Untuk hasilnya, Kamu bisa lihat di paling bawah seperti masukkan data tadi pada menu Benchmark.
Dari data hasil hitung di Data Analysis Tools, akan didapatkan kesimpulan dari masing-masing skala penilaian. Ada peringkat dari setiap skor yang didapat. Mulai dari Bad, Below Average, Above Average, Good, dan Excellent. Harapannya hasil akan mendapatkan peringkat Excellent.
Dari hasil ini kita bisa mengetahui, mana yang memang masih kurang. Misalnya kalau melihat contoh hasil diatas, hanya kejelasan dan efisiensi yang mendapatkan peringkat Good. Jadi pada skala lain perlu ditingkatkan lagi.
Naah, itu dia cara menggunakan User Experience Questionnaire atau UEQ. Semoga bermanfaat dan jangan lupa dishare ya, terimakasih telah mampir!
0 Komentar